Poniższy Regulamin obowiązuję od dnia 10 sierpnia 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług pedagogicznych oraz korzystania ze strony internetowej harmoniarozwojukm.pl przez Katarzynę Madej, prowadzącą swój gabinet pod nazwą Harmonia Rozwoju, z siedzibą przy ul. Bażantów 35, 40-668 Katowice (dalej: „Administrator” lub „Specjalista”).
Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami etyki zawodowej pedagoga specjalnego, z wykorzystaniem wiedzy i kwalifikacji zdobytych w ramach ukończonych studiów magisterskich z zakresu pedagogiki specjalnej oraz szkoleń specjalistycznych (Trening Umiejętności Społecznych, terapia ręki, Sensogimnastyka Mózgu, logorytmika, Trener Regulacji Emocji, edukacja włączająca).
Z usług Specjalisty korzystają dzieci w wieku od 2,5 do 13 lat, na podstawie zgody rodzica lub opiekuna prawnego (dalej: „Rodzic”), a także rodzice/opiekunowie korzystający z konsultacji dla siebie.
Umówienie wizyty lub konsultacji oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację przez Rodzica lub opiekuna prawnego dziecka.
2. Zakres świadczonych usług
Specjalista oferuje następujące usługi wsparcia rozwojowego dla dzieci:
Trening Umiejętności Społecznych (TUS) – zajęcia grupowe (do 6 osób), rozwijające komunikację, współpracę i budowanie relacji,
Terapia ręki – zajęcia indywidualne wspierające sprawność manualną, grafomotorykę i koordynację wzrokowo-ruchową,
Rozwijanie kompetencji emocjonalno-społecznych – zajęcia indywidualne,
Sensogimnastyka Mózgu – zajęcia indywidualne lub grupowe wspierające koncentrację, pamięć oraz koordynację.
Dla rodziców/opiekunów dostępne są konsultacje obejmujące analizę trudności i potrzeb dziecka, opracowanie indywidualnego planu wsparcia, praktyczne wskazówki do pracy w domu oraz wsparcie po uzyskaniu diagnozy specjalistycznej u dziecka.
Wszystkie zajęcia i konsultacje realizowane są stacjonarnie, w miejscu wskazanym przez Specjalistę. Regulamin nie przewiduje obecnie prowadzenia zajęć w formie online.
Rodzaj, częstotliwość i forma zajęć są dobierane indywidualnie na podstawie rozmowy z Rodzicem oraz obserwacji dziecka, zgodnie z opisanym na stronie internetowej czteroetapowym procesem współpracy (poznanie potrzeb, dobór formy wsparcia, regularna praca, kontakt z Rodzicem).
3. Kontakt i umawianie wizyt
Kontakt ze Specjalistą oraz umawianie wizyt odbywa się drogą telefoniczną, mailową lub za pomocą zintegrowanego formularza kontaktowego. Strona internetowa nie posiada zintegrowanego systemu rezerwacji online.
Strona internetowa zawiera formularz kontaktowy, za pomocą którego Rodzic może zgłosić chęć udziału dziecka w zajęciach lub zadać pytanie. Formularz zawiera pola: imię, nazwisko, rodzaj wybranych zajęć/formy wsparcia, preferowany termin oraz opcjonalną wiadomość z opisem sytuacji dziecka. Wysłanie formularza wymaga zaznaczenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.
Wypełnienie formularza kontaktowego nie stanowi rezerwacji terminu zajęć – jest jedynie zgłoszeniem zainteresowania, na podstawie którego Specjalista skontaktuje się telefonicznie w celu ustalenia szczegółów i terminu pierwszego spotkania.
Specjalista dołoży starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w rozsądnym czasie, jednak nie gwarantuje określonego czasu odpowiedzi ze względu na charakter jednoosobowej działalności.
Termin wizyty uznaje się za potwierdzony po telefonicznym uzgodnieniu go pomiędzy Specjalistą i Rodzicem.
4. Płatności
Korzystanie z usług Specjalisty jest odpłatne, zgodnie z cennikiem opublikowanym na stronie internetowej harmoniarozwojukm.pl. Ceny podane są w złotych polskich (PLN).
Strona internetowa nie umożliwia dokonywania płatności online. Wszelkie rozliczenia za zajęcia i konsultacje odbywają się poza stroną internetową, w formie ustalonej bezpośrednio ze Specjalistą (np. przelew tradycyjny lub płatność na miejscu).
Na życzenie Rodzica Specjalista może wystawić dokument potwierdzający dokonanie płatności, po podaniu niezbędnych danych.
Brak uregulowania płatności za zrealizowane zajęcia w ustalonym terminie może skutkować odmową umówienia kolejnych wizyt do czasu rozliczenia należności.
5. Odwoływanie i zmiana terminu wizyt
Rodzic ma prawo odwołać lub zmienić termin zaplanowanej wizyty, kontaktując się ze Specjalistą telefonicznie z możliwie dużym wyprzedzeniem, tak aby zwolniony termin mógł zostać zaproponowany innej osobie.
W przypadku odwołania wizyty z krótkim wyprzedzeniem lub niestawienia się na zajęcia bez uprzedzenia, Specjalista zastrzega sobie prawo do obciążenia Rodzica opłatą za nieodbytą wizytę, o czym Rodzic jest informowany indywidualnie przy umawianiu współpracy.
W wyjątkowych, losowych sytuacjach (np. nagła choroba dziecka) Specjalista może odstąpić od pobrania opłaty za nieodbytą wizytę, po rozpatrzeniu indywidualnej sytuacji.
Specjalista zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty z przyczyn niezależnych (np. choroba, zdarzenia losowe). W takiej sytuacji Rodzic zostanie niezwłocznie poinformowany telefonicznie, a nowy termin zostanie ustalony wspólnie.
6. Obowiązki Rodzica
Rodzic zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących dziecka, w szczególności informacji istotnych dla doboru odpowiedniej formy wsparcia (np. dotychczasowa diagnoza, trudności rozwojowe, mocne strony dziecka).
Rodzic zobowiązuje się zapewnić punktualne przybycie dziecka na umówione zajęcia. W przypadku spóźnienia zajęcia mogą zostać skrócone o czas spóźnienia, z zachowaniem pełnej odpłatności.
Rodzic zobowiązany jest do bieżącego informowania Specjalisty o zmianie danych kontaktowych (numer telefonu, adres e-mail), aby zapewnić możliwość skutecznego kontaktu w sprawach organizacyjnych.
Podczas zajęć obowiązuje wzajemny szacunek — wszelkie zachowania agresywne lub obraźliwe wobec Specjalisty są niedopuszczalne i mogą skutkować odmową świadczenia dalszych usług.
7. Obowiązki i odpowiedzialność Specjalisty
Specjalista zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą pedagogiczną oraz zasadami etyki zawodowej.
Specjalista zapewnia dzieciom bezpieczne i przyjazne warunki podczas zajęć, dostosowane do ich indywidualnych potrzeb rozwojowych.
Informacje przekazane przez Rodzica dotyczące dziecka są traktowane jako informacje poufne i wykorzystywane wyłącznie w celu doboru i prowadzenia odpowiedniej formy wsparcia, zgodnie z odrębnym dokumentem Polityka Prywatności.
Specjalista nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, jeżeli wynika to z przyczyn leżących po stronie Rodzica (np. niestawienie się na zajęcia, brak aktualnych danych kontaktowych) lub z działania siły wyższej.
Specjalista nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych efektów rozwojowych — rezultaty pracy z dzieckiem zależą od wielu czynników indywidualnych, jednak Specjalista dokłada wszelkich starań, aby prowadzone zajęcia sprzyjały pozytywnym zmianom u dziecka.
Jeżeli w trakcie współpracy okaże się, że potrzeby dziecka wykraczają poza kompetencje Specjalisty (np. wymagają konsultacji lekarskiej lub psychiatrycznej), Specjalista poinformuje o tym Rodzica i może zarekomendować kontakt z innym specjalistą.
8. Korzystanie ze strony internetowej
Strona internetowa harmoniarozwojukm.pl ma charakter informacyjny. Prezentuje ofertę usług, cennik, opinie klientów oraz umożliwia kontakt za pomocą formularza kontaktowego.
Zawartość strony (teksty, grafiki, logo) stanowi własność Administratora lub jest wykorzystywana na podstawie odpowiednich licencji i podlega ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego. Kopiowanie i wykorzystywanie treści strony bez zgody Administratora jest zabronione.
Opinie klientów publikowane na stronie zamieszczane są wyłącznie za zgodą osób, które je przekazały.
Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony, w tym danych podawanych w formularzu kontaktowym oraz danych zbieranych przez narzędzia analityczne (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, Google reCAPTCHA), zostały szczegółowo opisane w odrębnym dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie internetowej.
Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści i funkcjonalności strony internetowej w każdym czasie, bez wcześniejszego uprzedzenia, w celu poprawy jej jakości i użyteczności.
9. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej i obowiązuje od dnia 10 sierpnia 2026 r.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub zmianą warunków świadczenia usług. O zmianach Rodzice będą informowani poprzez publikację aktualnej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia – właściwym będzie sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.